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残联深化“最多跑一次” 助推“三服务”活动
发布时间:2019-05-24 09:21:33    来源:普陀区残联 王思琦    访问量:38

为了践行“以残疾人为中心”的服务理念,我们紧紧围绕精准服务残疾人的定位,残疾人反映最强烈、最渴望解决的事情上突破,积极改革优化服务环节和办事流程,细化办事指南,力争做到让残疾人和办事人员“只进一扇门、最多跑一次”,有效助推“三服务”活动。

一是简政放权,提速增效。从去年9月开始,残疾证的申请受理工作由县区一级下放到乡镇街道并共同办理,残疾人(监护人)可直接在乡镇街道残联领取申请表格,申请人到指定医院评残后的鉴定表由残联工作人员统一前往领取,无需申请人再跑一次。截止4月底由乡镇街道申请办理的残疾人证共计166本。

二是认真梳理,重在减负。我们针对企业办理残保金业务进一步优化办事流程,减少办事时间,接受社保缴费明细网上证明件,办事企业无需再多跑一趟社保窗口;允许容缺受理,对于企业在办理过程中少带或漏带部分资料的,我们在保证审核真实性的基础上允许先出具审核确认书,企业通过线上拍照传输或者邮寄的方式再后续补齐资料。这项工作从5月开始以来,累计开出115家企事业单位安排残疾人就业情况审核确认书,掌握了217名残疾人的就业安置信息;新招录残疾人备案企业共15家,17名残疾人新增就业。

三是加强服务,以人为本。今年以来,我们组织上门集中评残1次,共服务17名行动不便的海岛老人,有14名评为肢体残疾,平均年龄为85岁以上;为了更好地了解残疾人的就业和生活情况,我们走访了77名残疾人,仔细询问他们的生活状况和具体的政策享受情况。另外残联窗口严格落实首问责任制,对来人、来访、来电的群众,不以任何借口推诿、拒绝、搪塞,并一次性告知办理相关业务所需的资料,避免群众跑冤枉路,认真落实窗口考评制度,不断提升窗口人员的服务水平和业务能力。